Toewijding en positiviteit, zowel op kantoor als in het veld
Toen Werner in 2013 werd aangeworven, was hij onze eerste service engineer in België. Hij heeft een uitgebreide kennis van onze productlijn (waaronder GOLD, COMPACT, GLOBAL, WISE, warmtepompen en koelers, datacooling, enz.), sterke technische vaardigheden en een schat aan ervaring in Swegon-oplossingen.
Hij is vooral enthousiast om klanten op locatie te helpen, of het nu gaat om een inbedrijfstelling, het oplossen van problemen of onderhoud, maar ook om hen te ondersteunen vanuit de servicedesk, waar hij de aanbiedingen van reserveonderdelen, de planning van technici, …beheert.
Betrokkenheid en positiviteit zijn zonder twijfel de woorden die hem in zijn dagelijkse werk in het veld of op kantoor op het lijf geschreven zijn.
Wat zijn de verschillende functies die je bij Swegon hebt uitgeoefend en kun je ons ook iets vertellen over je carrièrepad?
In 2013 ging ik bij Swegon aan de slag als service engineer. Mijn hoofdtaken bestonden uit het in bedrijf stellen van luchtbehandelingskasten, warmtepompen en koelers, het controleren van hun werking en het vervangen van eventuele slijtageonderdelen.
Een paar jaar geleden kreeg ik de kans om mijn rol wat te diversifiëren. Ik begon met het opstellen van serviceoffertes en de planningen voor de technici en gaf telefonische technische ondersteuning aan onze klanten. Maar ik ga ook nog steeds naar werven om er diverse problemen ter plaatse op te lossen.
Ik was de eerste Swegon-technicus in België en in die tijd waren we maar met negen. Sindsdien is het bedrijf gegroeid, is het team uitgebreid en zijn er veel nieuwe producten gelanceerd, wat ik motiverend vind.
Wat maakt van Swegon volgens jou een "Feel good inside" bedrijf?
Ik denk dat alle collega's goed met elkaar opschieten en dat we elkaar altijd proberen te helpen.
Persoonlijk probeer ik altijd positief en behulpzaam te zijn. Mijn collega's zeggen vaak dat ik altijd optimistisch en goedlachs ben.
Ik hou echt enorm van mijn job bij Swegon en ik hoop dat het nog vele jaren zo blijft!
Heb je een bepaalde routine om aan de werkdag te beginnen?
Ik heb geen specifiek ritueel om mijn dag te beginnen. Wat ik echt leuk vind is dat elke dag iets nieuws brengt, of het nu op kantoor is of op locatie. Ik voel me goed bij een gevarieerde werkdag en bij de diversiteit in mijn job.